Informativa sulla privacy

Ultima versione: 19 novembre 2025

Hello World - Geschenkset gestisce questo negozio e questo sito Web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per fornire all'utente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Hello World - Geschenkset si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo le informazioni personali quando visiti, utilizzi il Sito o effettui un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa sulla Privacy regolerà la raccolta, il trattamento e la condivisione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere direttamente associate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter essere identificate o assegnate a voi personalmente. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli sulla transazione, tipo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, scambiati o annullati e le transazioni passate.
• Comunicazione con noi comprese le informazioni fornite quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere informazioni personali attraverso le seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo informazioni, tra le altre cose, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo le informazioni, tra le altre cose, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito Web e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra le altre cose, quando chiediamo ai fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi. Ciò include, ma non è limitato a, adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, memorizzare le tue configurazioni e gli articoli che ti interessano, inviare notifiche relative al tuo account, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliando prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria e la visualizzazione di pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o altri siti Web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività correlate ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni di accesso con nessun altro.
• Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e servizi efficaci, per rispondere alle tue richieste in modo tempestivo e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali, comprese richieste da parte di forze dell'ordine o autorità di regolamentazione, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contraddittori e per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche o per far rispettare i termini e le politiche.

Come condividiamo le informazioni personali?

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Per Shopify, si tratta di fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Condividiamo le informazioni personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alle tue attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro politiche sulla privacy. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per fornirti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online su vari commercianti e siti web. Se desideri esercitare il tuo diritto di opporti a tali usi, hai l'opportunità di farlo qui
• Quando richiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti, o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo i dati personali con le nostre affiliate o altrove all'interno del nostro gruppo di società.
• In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, dove Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno condivise con Shopify e terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo Paese di residenza per fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e i tuoi diritti, consulta la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali elencate qui Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.

Siti e collegamenti di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui collegamenti a siti Web che non sono siti Web affiliati o che non sono controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti Web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti Web. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali collegamenti da parte nostra non implica la nostra approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, se non espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore alla maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito per richiedere la cancellazione di tali informazioni. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che stiamo "condividendo" o "vendendo" (come definiti tali termini dalla legge applicabile) informazioni personali di chiunque abbia meno di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo garantire la “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero anche essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri quando ci trasmetti informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da vari fattori. Ciò include, ad esempio, se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire il tuo account, fornirti servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci di correggere eventuali informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne la divulgazione a terzi in determinate circostanze e soggette a determinate eccezioni.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere di non ricevere queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se disattivi la sottoscrizione, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio: B. tramite il tuo account o tramite gli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti come indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e i tuoi diritti, compresi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non ti causerà alcuno svantaggio. Laddove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente per presentare richieste di esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da un agente, chiederemo all'agente di dimostrare di averlo autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe essere necessario che tu confermi la tua identità direttamente a noi. Risponderemo rapidamente alla tua richiesta nel quadro della legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, hai il diritto di opporti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Esiste un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili per lo Spazio economico europeo. Se desideri recuperare, hai l'opportunità di farlo qui.

Trasmissioni internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento accettati come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dalla relativa autorità competente nel Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che abbia dimostrato di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito Web, adatteremo di conseguenza la data dell'"Ultima revisione" e forniremo qualsiasi avviso richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, chiama , tramite e-mail all'indirizzo hallo@helloworld-geschenkset.ch o per posta Säget 6, Altbüron, 6147, CH a noi. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.