FAQ Commande et paiement

Si votre suivi affiche toujours le statut « Date de livraison inconnue » deux jours ouvrables après l'envoi de votre envoi, veuillez nous contacter brièvement.

Nous vérifierons immédiatement l'envoi et, si nécessaire, ouvrirons une enquête au bureau de poste afin que votre envoi puisse être retrouvé et livré le plus rapidement possible.

Vous pouvez le faire directement ici Boutique en ligne commande.

Sélectionnez simplement le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier et passez à la caisse.

Là, vous pouvez saisir votre adresse de livraison et votre adresse de facturation, sélectionner les options d'expédition et finaliser la commande.

Après votre achat, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par email.

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard), TWINT, Google Pay, Apple Pay, PayPal, le paiement anticipé et l'achat sur facture (sous réserve de vérification de crédit).

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée et cryptée via nos prestataires de paiement certifiés.

Puisque beaucoup de nos Produits Si les articles sont assemblés individuellement ou décorés à la main, les modifications ultérieures ne sont généralement plus possibles une fois la commande traitée ou payée.

Cependant, si vous souhaitez une personnalisation immédiatement après l'achat, contacter Veuillez nous contacter dès que possible - nous serons heureux de vérifier si une modification est encore possible.

Veuillez toujours vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser la commande.

Si vous remarquez une erreur après l'achat, contacter Veuillez nous contacter immédiatement - tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons dans de nombreux cas encore ajuster l'adresse.

Toutefois, si le colis est déjà en route, dans la plupart des cas, il n'est malheureusement plus possible de modifier l'adresse et des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer pour un retour ou une nouvelle livraison.

Dans un tel cas, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons alors immédiatement contact avec la Poste et vérifierons une éventuelle réexpédition ou relivraison.

Vous recevrez votre facture numérique.

Une fois votre commande expédiée, nous vous facturerons comme Lien PDF dans l'e-mail de confirmation d'expédition disponible en téléchargement.